FAQ

Poznaj odpowiedzi na interesujące Cię zagadnienia.

Jak zarejestrować się na app.eduranga.pl?

Aby założyć konto, kliknij przycisk Zarejestruj się, wybierz odpowiednią rolę i uzupełnij e-mail oraz hasło, których będziesz używał podczas logowania. Następnie aktywuj konto – w tym celu kliknij w link zamieszczony w wiadomości email, którą od nas otrzymasz.
Przy pierwszym logowaniu zobaczysz formularz doprofilowania, uzupełnij go swoimi danymi. Jeśli uczysz w szkole podstawowej, użyj kodu szkoły.

Jeśli używasz dziennika LIBRUS Synergia, skorzytaj z uproszczonej rejestracji.

Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?

Jeśli nie pamiętasz hasła:

  1. na stronie app.eduranga.pl kliknij przycisk Nie pamiętasz hasła?,
  2. wpisz swój adres e-mail i kliknij przycisk Zresetuj hasło,
  3. na podany e-mail otrzymasz wiadomość z linkiem do zmiany hasła. Jeśli nie widzisz jej w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder SPAM,
  4. otwórz wiadomość i kliknij przycisk Zresetuj hasło,
  5. wpisz nowe hasło (musi składać się z minimum 8 znaków).

Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z infolinią pod numerem: (+48) 801 220 555, (+48) 22 422 30 00 lub o kontakt mailowy pod adresem pomoc@eduranga.pl.

Jak długo jest ważne moje konto?

Konto WSiP jest ważne bezterminowo.
Dostęp do zamkniętych materiałów w app.eduranga.pl jest przyznawany na okres jednego lub pięciu lat, zależnie od etapu edukacyjnego.
Wychowanie przedszkolne – na 1 rok
Szkoła podstawowa – na 5 lat
Szkoła ponadpodstawowa – na 5 lat
Szkoła ponadgimnazjalna – na 5 lat
Szkolnictwo zawodowe – na 5 lat

telecentrum wsparcie wsip

Co zrobić, jeśli nie mogę się zalogować?

Jeśli nie możesz zalogować się na paltformę, sprawdź poprawność wpisywanych danych: loginu i hasła. Loginem jest adres e-mail, podany podczas rejestracji.

Jeśli mimo tego masz problem z zalogowaniem, skontaktuj się z nami.

Klub Nauczyciela

Jak korzystać z wyszukiwarki AI?

Wyszukiwarka pozwoli Ci odnaleźć materiały, których szukasz.

Aby z niej skorzytać:

  1. zaloguj się na platformę app.eduranga.pl i przejdź do Klubu Nauczyciela,
  2. w polu wyszukiwania wpisz to, czego szukasz,
  3. to wszystko!

Jak korzystać z filtrów w wyszukiwarce?

Jeśli nie chcesz korzytać z wyszukiwarki wspieranej przez AI, zmień ustawienia za pomocą suwaka przy Wyszukiwarce AI. 

Aby korzytać z filtrów:

  1. zaloguj się na app.eduranga.pl i przejdź do Klubu Nauczyciela,
  2. możesz zawęzić wyniki wyszukiwarania, wybiarając z filtrów określających Segment i przedmiot, Cykl wydawniczy, Klasę, Kategorię. Co ważne, nie musisz korzytać z wszystkich filtrów,
  3. korzytając z wyszukiwarki z filtrami, możesz również wpisać nazwę tego, czego szukasz, w pole Szukaj ze wsparciem AI.
  4. to wszystko!

Jakie kategorie materiałów są w Klubie Nauczyciela?

W Klubie Nauczyciela znajduje się ponad 22 tys. materiałów, które zostały przypisane do odpowiednich segmentów, przedmiotów, klas, cykli wydawniczych i kategorii. Wśród kategorii znajdują się m.in. dokumentacja, lekcje, ocenianie i multimedia. Każda z kategorii podzielona jest na podkategorie aby wyszukiwanie materiałów było jeszcze dokładniejsze.

Kto ma dostęp do materiałów?

Możliwość korzytania z materiałów mają zweryfikowani nauczyciele z nadanymi uprawnieniami. Aby dołączyć do platformy i uzyskać możliwość korzystania z zasobów Klubu Nauczyciela, zarejestruj się i uzupełnij formularz doprofilowania.

Obejrzyj film, który pokaże Ci krok po kroku proces rejestracji.

Czy mogę edytować pliki?

Pliki z kategorii Ocenianie i z podkategorii Karty pracy (w kategorii Lekcje) mają możliwość edycji bezpośrednio na platformie. Wyedytowane pliki wraz z datą edycji znajdują się w zakładce Moje materiały umieszconej w menu bocznym.

Czy mogę pobierać wiele plików jednocześnie?

Platforma udostępnia możliwosć pobierania wielu plików jednocześnie. Wystarczy zaznaczyć checkboxy znajdujące się przy nazwie pliku i kliknąć w przycisk Pobierz zaznaczone.

Czy muszę pobierać materiały audio i video?

Nie, materiały audio i video odtwarzają się bez konieczności pobierania bezpośrednio na platformie.

Profil klienta

Jak zmienić hasło?

Aby zmienić hasło:

  1. przejdź do Profilu klienta w prawym górnym rogu platformy,
  2. następnie wybierz zakładkę Prywatność i bezpieczeństwo,
  3. uzupełnij pole Obecne hasło
  4. wpisz nowe hasło, pamiętając, że musi zawierać minimum 8 znaków,
  5. zapisz wprowadzone zmiany.

Jak zmienić dane osobowe?

Aby zmienić dane osobowe:

  1. przejdź do Profilu klienta w prawym górnym rogu platformy,
  2. znajdujesz sie w zakładce Dane osobowe,
  3. to Twoja przestrzeń, w której możesz spersonalizować profil i zmienić podstawowe dane,
  4. zapisz wprowadzone zmiany.
telecentrum wsip

Jak usunać konto?

W celu usunięcia konta na platformie app.eduranga.pl należy zgłosić się na infolinię pod numer (+48) 801 220 555 lub (+48) 22 422 30 00.

Rozwiązywanie problemów

telecentrum pani przy komputerze

Jak zgłosić błąd w serwisie lub materiale?

Jeśli zauważysz błąd w materiale umieszczonym w Klubie Nauczyciela albo masz jakąkolwiek uwagę merytoryczną, prosimy o napisanie do nas na adres kontakt@eduranga.pl.
Wszystkie błędy szybko poprawimy.

pomoc obsługa klienta

Co jeśli widzę informację o braku dostępu?

Jeśli przy próbie pobrania materiału pojawia się informacja o braku dostępu upewnij się, że plik, który próbujesz pobrać dotyczy nauczanego przez Ciebie przedmiotu i że ta informacja została nam przekazana w trakcie rejestracji. Jeśli wszystko się zgadza, a problem nadal występuje, skontaktuj się z nami: pomoc@eduranga.pl.

wsparcie eduranga wsip

Co zrobić, jeśli w moim profilu widzę błąd?

Jeśli widzisz błąd w danych osobowych lub w przedmiotach, do których masz dostęp, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem (+48) 801 220 555 lub (+48) 22 422 30 00.

Nauczycielka wskazująca palcem
Bądź na bieżąco!

Chcesz wiedzieć więcej?

Podając adres e-mail, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od WSiP informacji handlowych dotyczących produktów i usług WSiP przekazywanych za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz tzw. automatycznych systemów wywołujących, drogą elektroniczną na podany adres e-mail.